ASTORAS FİLO KİRALAMA KOŞULLARI
Kiralık Araçların Hasar Güvencesi
Astoras Filo Kiralama’dan kiralanan tüm araçlar hasar güvencesi kapsamındadır. Tüm araçlarımız, Türkiye’de geçerli sigorta mevzuatına uygun olarak güvence altına alınmaktadır.
Olası bir kaza durumunda hasar güvencesi devreye girer ve süreç hızlı şekilde yönetilir. Astoras Filo Kiralama olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, hasar anında da yanınızdayız.
Kaza Anında Yapılması Gerekenler ve Gerekli Evraklar
Kiraladığınız araç ile çarpma veya çarpışma sonucu maddi hasar meydana gelmesi durumunda aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Öncelikle güvenliğinizi sağlayınız ve sağlık durumunuzu kontrol ediniz.
- Varsa diğer sürücülerle mutabık kalarak Kaza Tespit Tutanağı doldurunuz.
- Araçtaki hasarı ve kaza yerini detaylı şekilde fotoğraflayınız.
Hasar sürecinin başlatılması ve onarım işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki belgelerin temin edilmesi gerekmektedir:
- Kaza Tespit Tutanağı (Mahalle, cadde ve sokak bilgileri eksiksiz doldurulmalıdır; aksi halde resmi geçerliliği olmayacaktır.)
- Polis tutanağı (Aslı gibidir onaylı)
- Alkol raporu (Aslı gibidir onaylı)
- İfade veya görgü tanığı tutanağı (Aslı gibidir onaylı)
- Ehliyet fotokopisi
- Ruhsat fotokopisi
- Hasarı ve kaza anını gösteren fotoğraflar
- Karşı araç sürücüsüne ait ehliyet fotokopisi
- Karşı aracın trafik sigortası poliçesi
- Karşı aracın ruhsat fotokopisi
Hasar Bildirimi ve İletişim
Kaza durumunda, gerekli ilk kontrolleri yaptıktan sonra hasar ihbarında bulunmanız gerekmektedir.
Hasar bildirimi için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
Tarafımıza iletilen hasar bildirimleri doğrultusunda hasar dosyanız oluşturulur ve süreç en kısa sürede işleme alınır.